FAQ

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Une fois qu’une commande entre dans notre processus d’impression, elle ne peut pas être annulée. Nos toiles sont généralement imprimées, assemblées et emballées quelques heures après la commande pour garantir une livraison rapide. Ce délai d’exécution rapide signifie que la fenêtre d’annulation est très courte. Si vous devez annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement à info@bloozee.com. Bien que nous ne puissions pas garantir l'annulation une fois l'impression commencée, nous ferons de notre mieux pour vous aider avant que votre commande ne soit traitée.

PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER MA COMMANDE ?

En raison de la nature unique et réalisée sur commande de nos impressions sur toile, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges en cas de changement d'avis ou de sélection de taille/conception incorrecte. Cependant, si votre article arrive endommagé ou avec une erreur de fabrication, veuillez contacter notre service client dans les 30 jours à info@bloozee.com pour un remplacement ou un remboursement gratuit. Veuillez soumettre une photo claire du problème en utilisant notre formulaire « Contact » pour évaluation. Notez que nous ne pouvons pas remplacer ou rembourser les articles dont la taille est incorrecte selon le choix du client. Nous visons à garantir la satisfaction de chaque achat.

PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre commande depuis notre atelier jusqu'à votre porte.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Les délais de livraison sont les suivants :

2 à 8 jours pour les pays européens.
Remarque : Nous ne proposons actuellement pas d'expédition en dehors de l'Europe.

MON IMPRIMER EST-IL PRÊT À ÊTRE ACCROCHÉ ?

Oui, toutes nos toiles sont prêtes à être accrochées avec un cintre en dents de scie au dos, ne nécessitant aucun encadrement ou assemblage supplémentaire.